En GCMóvil todos nuestros equipos cuentan con garantía. Si ya dejaste tu equipo en revisión, puedes consultar en línea en qué etapa va, las 24 horas, solo con tu IMEI.
El IMEI es un número de 15 dígitos que identifica a tu teléfono. Para verlo, marca *#06# en tu teléfono y aparecerá en pantalla. También viene impreso en la caja del equipo o en Ajustes › Acerca del teléfono.
Da clic en el botón “Consultar mi garantía” que está al final de esta página. Se abrirá nuestro consultor en línea en una pestaña nueva.
En el recuadro “Ingresa el IMEI”, captura los 15 dígitos sin espacios ni guiones y presiona Enter. Verás el folio de garantía, la fecha de ingreso, la marca y el modelo de tu equipo.
La línea de avance te muestra en qué etapa está tu garantía:
Si no encuentras tu IMEI o el estatus no cambia, escríbenos con tu folio de garantía a la mano:
Ten a la mano el IMEI de tu equipo (15 dígitos).
